Da ist ein junges Paar nach Herzogenaurach gezogen. Beide sind berufstätig, beide pendeln in den Großraum, beide kommen erst abends zurück nach Hause. Wie sollen sie zu den gewöhnlichen Öffnungszeiten den Weg ins Rathaus finden, wenn mal ein wichtiger Gang ansteht? Diese Frage stellt Konrad Körner und gibt auch gleich die Antwort. Ohne Urlaub geht da nichts, es sei denn, man kann gewisse Dinge auch außerhalb der „normalen“ Zeiten tätigen. Das geht, meint Körner: Ein Smart Terminal macht’s möglich.