Es ist zehn Uhr abends. Die Notaufnahme ist überfüllt. Mittendrin ein älteres Ehepaar, das eigentlich gar nicht hierher gehört: Er hat schon seit drei Wochen Rückenschmerzen und bräuchte eigentlich nur einen Hausarzt, der sich das Problem anschaut und ihm, falls es nötig ist, eine Überweisung zum Facharzt ausstellt. Und sie hat Diabetes und hätte eigentlich schon vor Monaten einen Arzt gebraucht, der überprüft, ob ihre Medikamente noch richtig eingestellt sind.