Bürgerinnen und Bürger können ihren Besuch in der Verwaltung jetzt bequem bis zu 14 Tage im Voraus über die städtische Homepage planen – ganz ohne vorherigen Anruf oder persönlichen Besuch, teilt die Stadt Hammelburg in einer Pressemeldung mit.

„Mit der neuen Online-Terminvergabe schaffen wir geringere Wartezeiten und bessere Planbarkeit für Sie und uns. Damit gestalten wir den Bürgerservice effizienter und kundenfreundlicher“, heißt es weiter.

Für den Besuch in folgenden Bereichen steht ab sofort die Online-Terminvereinbarung zur Verfügung: Bürgerservice, Standesamt/Friedhofsverwaltung, Gewerbe-, Gaststätten- und Rentenangelegenheiten sowie Ordnungs- und Verkehrswesen.

Das sind die Vorteile

Die Stadt nennt die Vorteile der Online-Terminvereinbarung. So gibt es keine Wartezeiten: Besucher kommen zu ihrem gebuchten Termin direkt an die Reihe.

Termine können bequem von zu Hause aus gebucht werden – rund um die Uhr über die Homepage der Stadt Hammelburg – und sie sind bis zu 14 Tage im Voraus planbar.

Die persönliche Unterstützung bleibt bestehen. Wer Hilfe bei der Online-Buchung benötigt, kann sich telefonisch an den Bürgerservice melden. „Wir buchen gerne einen Termin für Sie“, heißt es weiter in der Pressemitteilung der Stadt. Der Bürgerservice ist in diesem Fall unter Tel. 09732/902 440 erreichbar.

Die Stadt weist darauf hin, dass Terminkunden vorrangig bedient werden. Besucher ohne Termin erhalten eine Wartemarke, die nur bei freien Kapazitäten aufgerufen wird – hierbei kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Und so einfach geht’s:

1. Homepage aufrufen: hammelburg.de/buergerservice-politik/rathaus/ihr-anliegen oder direkt über das Kalender-Symbol „Terminbuchung“ ganz oben.

2. Anliegen und Termin auswählen.

3. Persönliche Daten ausfüllen.

4. Termin per Mail bestätigen.

5. Pünktlich zum Termin erscheinen und am Terminal im Verwaltungsgebäude mit einem vierstelligen Code oder einem QR-Code einloggen.

6. Im Wartebereich Platz nehmen, bis man über den Bildschirm aufgerufen wird. red