Die Stadtwerke Forchheim haben erfolgreich ihren Prozess gegen einen unseriösen Vertriebsdienstleister und seinen Mitarbeiter vor Gericht gewonnen. Die Ennux Distribution GmbH & Co. KG hatte einer Pressemitteilung zufolge im Auftrag der Vattenfall Europe Sales GmbH mittels eines Vertriebsmitarbeiters versucht, Kunden der Stadtwerke Forchheim bei sogenannten Haustürgeschäften Energieverträge zu verkaufen. Einige der betroffenen Kunden wandten sich nach dem Gespräch mit dem Vertriebler an die Stadtwerke Forchheim und berichteten auch, dass ihnen eine Liste vorgelegt wurde, die sie zu unterzeichnen hätten.

Kunden wurden hellhörig

Aufgrund dieser Liste wurden die Stadtwerke-Kunden hellhörig und brachen das Gespräch ab. Diese sogenannte „Qualitätsliste“ beinhaltet Punkte wie die Absicherung, dass der Vertriebsmitarbeiter nie behauptet habe, im Auftrag des örtlichen Grundversorgers bzw. Stadtwerks zu handeln oder dass der derzeitige Liefervertrag in Gefahr wäre.

„Wir sind sehr froh, dass wir so aufmerksame Kunden haben, die sich an uns gewandt haben und sich auch im Zuge des Gerichtsverfahrens bereit erklärt haben, uns mit einer Aussage zu unterstützen. Es ist immer wieder erschreckend, mit welchen Mitteln Dienstleister versuchen, ahnungslose Kunden in ihren eigenen vier Wänden vorsätzlich zu täuschen. Umso mehr freut es uns, dass wir dieses Gerichtverfahren gewonnen haben und somit ein Zeichen für seriöse Energieanbieter setzen können“, fasst Mathias Reznik, kaufmännischer Geschäftsführer der Stadtwerke Forchheim, zusammen.

Wie Reznik ausführt, verfügen alle Mitarbeiter der Stadtwerke über Dienstausweise, die sie vorzeigen. Wer sich dennoch unsicher ist, kann sich unter der Telefonnummer 09191/6130 rückversichern. Und wer doch einmal in eine Falle getappt sei, könne innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen. Bei Unklarheiten stehe das Serviceteam der Stadtwerke telefonisch unter 09191/613 240 oder per E-Mail an kundenservice@stadtwerke-forchheim.de zur Verfügung. red