Zinsschwankungen, Renaissance des Bausparens, Auszeichnungen für Kundenfreundlichkeit und Personalwechsel im Vorstand: Die Stadt- und Kreissparkasse Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach hat beim Jahrespressegespräch eine erfolgreiche Bilanz des Jahres 2023 gezogen. Das Jahr 2023 stand für die Stadt- und Kreissparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach im Zeichen personeller Wechsel im Vorstand: Matthias Mickmann übernahm zum 1. Juli als Marktfolgevorstand den Posten Reinhard Lugschis, der in den Ruhestand trat. Zugleich wurde Walter Paulus-Rohmer zum stellvertretenden Vorsitzenden des Vorstands ernannt.
Auch auf den Finanzmärkten bewegte sich viel: Steigende Zinsen führten im Jahr 2023 zu einer geringeren Kreditnachfrage. Erst gegen Ende des Jahres sanken die Zinsen wieder. Insgesamt bewilligte die Sparkasse im Jahr 2023 Kredite in Höhe von 865 Millionen Euro. Im Jahr zuvor waren es noch 1,202 Milliarden Euro gewesen. „Vor allem im wohnwirtschaftlichen Bereich hat es einen deutlichen Rückgang gegeben“, sagte Marktfolgevorstand Matthias Mickmann beim Jahrespressegespräch.
Bausparen bei Sparkasse in Hezogenaurach und Höchstadt beliebt
Anders sah es bei den Spareinlagen aus. „Ihr Gesamtbestand ist trotz Inflation gestiegen“, berichtete Matthias Mickmann. Die Gesamtbilanz der Sparkasse betrug zum Ende Dezember 2023 fast 8,4 Milliarden Euro. Ein Jahr zuvor waren es rund 8,0 Milliarden Euro gewesen. Walter Paulus-Rohmer, stellvertretender Vorsitzender des Vorstands, berichtete von einer „Renaissance des Bausparens“.
„Wir empfehlen, das alte, niedrige Zinsniveau mit einem Bausparvertrag zu sichern“, betonte er. Für Bausparer liegen die Darlehenszinsen bei unter einem Prozent. Anfang 2024 wurden außerdem die Einkommensgrenzen bei der Arbeitnehmersparzulage für Bausparen und Sparen mit Vermögensbeteiligungen angehoben. Bei der Entscheidung zu Geldanlagen sind die Kundinnen und Kunden bei der Stadt- und Kreissparkasse bestens aufgehoben: Das Deutsche Institut für Bankentests zeichnete die Sparkasse 2023 als „Beste Bank Bayerns bei der Beratung von Privatkunden“ aus.
Digitalisierung: Kunden im Landkreis Erlangen-Höchstadt nutzen Sparkassen-App
Eine Kundenbefragung ergab in den Kategorien Leistung, Qualität und Freundlichkeit Zufriedenheitswerte zwischen 94 und 100 Prozent. Die Werte sind bei Privat- und Geschäftskunden ähnlich hoch. Auch die Sparkassen-App erhielt 2023 im Test der Zeitschrift Capital erneut Bestnoten. „Wir sind sehr glücklich, dass wir sie haben“, sagte Walter Paulus-Rohmer. „Denn immer mehr Kunden nutzen Onlinebanking.“
Die Sparkassen-App wird derzeit bundesweit von etwa 16,2 Millionen Menschen aktiv genutzt – ein Anstieg um 2,3 Millionen allein im Jahr 2023. Bei den Kundinnen und Kunden, die nach wie vor lieber persönlich zur Bank gehen, punktet die Sparkasse mit ihrem dichten Filialnetz: 40 Geschäftsstellen und drei Selbstbedienungsstellen hat sie zwischen Schlüsselfeld und Heroldsberg. „Alle unsere Mitbewerber kommen zusammen auf gerade einmal 34 Geschäftsstellen“, sagte Walter Paulus-Rohmer.
Geldautomaten der Sparkasse in Herzogenaurach und Höchstadt mit Farbpatronen gesichert
„Im Oktober 2023 ist die Filiale, die bisher in der Nürnberger Straße in Erlangen war, in die Werner-von-Siemens-Straße umgezogen. Im März 2024 haben wir unsere neue Geschäftsstelle Atrium in Heßdorf eingeweiht. In unsere gerade im Bau befindliche Geschäftsstelle Weisendorf wollen wir in der ersten Jahreshälfte 2025 einziehen.“ Eine wachsende Rolle spielt die Sicherheit der Filialen und Geschäftsstellen – Stichwort Geldautomatensprengungen. Zwar ist die Stadt- und Kreissparkasse Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach bisher von solchen Attacken verschont geblieben, doch beispielsweise im Raum Bamberg häuften sich solche Fälle.
„Deswegen wurden bereits alle unsere Geldautomaten mit Farbpatronen ausgestattet, die im Falle einer Sprengung die Geldscheine einfärben und somit entwerten würden“, erklärt Walter Paulus-Rohmer. Außerdem sind die meisten SB-Stellen zwischen 0 und 6 Uhr geschlossen. Lediglich die Standorte Hugenottenplatz und Martin-Luther-Platz in Erlangen, Höchstadt Marktplatz und Herzogenaurach Hauptstraße bleiben rund um die Uhr geöffnet. „Der Fachkräftemangel macht sich inzwischen auch bei den Sparkassen bemerkbar“, wie Johannes von Hebel, Vorsitzender des Vorstands, erklärt.
Kunden bewerten Sparkasse im Landkreis Erlangen-Höchstadt als sehr gut
„Deshalb setzt die Stadt- und Kreissparkasse verstärkt auf Recruiting – nicht zuletzt in Sozialen Medien oder auf Plattformen wie Hey-Jobs, Indeed oder Step-Stone. Um als Arbeitgeber attraktiv zu sein, bieten wir unseren knapp 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Zuschuss für das Deutschland-Ticket und arbeiten mit der Plattform Hey Nanny zusammen. Wir bezuschussen bis zu drei Stunden Kinderbetreuung pro Monat.“ Dies sei eine große Entlastung für Angestellte mit Kindern.
Die Jobbewertungsplattform Kununu hat die Sparkasse als „Top Company“ ausgezeichnet – dies spricht für eine sehr hohe Zufriedenheit des Personals. Das zeigt auch die Zahl der Bewerbungen bei der Sparkasse: Sie stieg von 18 im Jahr 2018 auf 285 im Jahr 2023. Als öffentlich-rechtliches Institut ist die Sparkasse dem Gemeinwohl verpflichtet. „2023 haben wir etwa 1,5 Millionen Euro an circa 1000 Vereine und Institutionen gespendet“, sagte Johannes von Hebel, „sehr gut genutzt wird unser Spendenportal, das wie eine Crowdfunding-Plattform funktioniert.“
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