Ab sofort bietet die Stadtverwaltung Kronach ein neues, flexibles Terminmanagement, das den Besuch im Rathaus erleichtert. Wer künftig einen Termin im Kronacher Rathaus benötigt, kann diesen unabhängig von den Öffnungszeiten online vereinbaren. Mit Einführung einer neuen Terminsoftware möchte die Stadt ihren Bürgerservice weiter digitalisieren und die Terminvereinbarung einfacher und flexibler gestalten, heißt es in einer Pressemitteilung.

Erleichterung für die Bürger der Stadt Kronach

Über das neue System können Bürger rund um die Uhr von zu Hause oder unterwegs einen Termin buchen. Zu Beginn wird das jeweilige Anliegen ausgewählt. Anschließend werden passende Termine und die für das Anliegen relevanten Informationen angezeigt. Nach erfolgreicher Buchung erhalten die Nutzer eine Terminbestätigung mit den wichtigsten Informationen.

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Zusätzlich kann vor dem Termin eine Erinnerung verschickt werden, die bei Bedarf auch eine Checkliste mit den benötigten Unterlagen enthält. Damit soll bereits im Vorfeld sichergestellt werden, dass zum Termin alle notwendigen Dokumente vorliegen.

Die Stadt Kronach setzt dabei nicht ausschließlich auf die digitale Terminbuchung. Termine können auch weiterhin telefonisch oder direkt vor Ort mit den Mitarbeitern der Stadtverwaltung vereinbart werden. Spontane Besuche ohne vorherige Terminvereinbarung bleiben ebenso möglich. Das neue System unterstützt dabei die Verwaltung, vorab gebuchte Termine und spontane Besucher besser zu koordinieren und die Besucherströme zu steuern.

Ein Terminal steht im Rathausfoyer bereit

Eine weitere Neuerung erwartet die Besucher direkt im Rathaus: Die Anmeldung bei der Ankunft erfolgt über ein Termin-Terminal im Rathausfoyer. Das zuständige Bürgerbüro wird anschließend automatisch über das Eintreffen informiert.

Wird ein gebuchter Termin nicht mehr benötigt, kann dieser vom Bürger oder von der Verwaltung storniert werden. Der Termin wird anschließend wieder für andere Personen freigegeben.

„Mit der neuen Terminsoftware möchten wir unseren Bürgerservice noch einfacher und flexibler machen. Bürgerinnen und Bürger können selbst entscheiden, wann und auf welchem Weg sie ihren Termin vereinbaren möchten. Gleichzeitig behalten wir auch die Möglichkeit für spontane Besuche bei“, sagt Bürgermeisterin Angela Hofmann.

Diese neue Online-Terminbuchung der Stadt ist ab sofort unter kronach.communicetime.de im Internet erreichbar.

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