Burggeflüster
Wenn man schon beim Anbieterwechsel unter Strom steht
Foto: Archiv/Sina Schuldt, dpa
Alexander Müller von Alexander Müller Bayerische Rundschau
Kulmbach – Nun habe ich also doch den Stromanbieter gewechselt. Inzwischen habe ich schon drei Mails erhalten, in denen ich freundlich begrüßt und auf den Kundenbereich der Homepage hingewiesen wurde, in den ich mich ja einloggen und die Unterlagen anschauen könnte.

Kann ich natürlich nicht, denn dazu müsste ich mich erst registrieren. Dafür wiederum bräuchte ich meine Vertragskontonummer, die in der Bestätigungsmail aus Datenschutzgründen nicht komplett steht. Nachdem auch die Link-Anforderung nicht funktioniert hat, habe ich ein wenig entnervt auf eines der Mails geantwortet und gefragt, was ich denn nun tun solle.

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