Vor einem Jahr gab es bei Baur keine guten Nachrichten zur Vorweihnachtszeit. Damals wurde bekannt, dass man die Zahl der Mitarbeiter in den Call-Centern deutlich verringern werde, um sie halten zu können. Betroffen waren Kollegen mit besser dotierten Altverträgen. Da genügend Personen das Abfindungsangebot, rund 70 Personen, annahmen, kam kam es nicht zur Schließung. Damals stand Baur so gut wie nie da, was Zahlen wie den Umsatz betraf. Doch der Krieg in der Ukraine löste eine Schockwelle aus, die auch Baur spürte.