Da ist zum Beispiel der Mann, der schon drei oder vier Mal vor ihrer Tür stand und dann doch wieder umdrehte. Gut gekleidet, Ende 60, Verena Zepter hat solche Fälle schon oft erlebt, aber der Mann fällt ihr jetzt wieder ein. Als er beim fünften Besuch die Klinke zu ihrem Büro nach unten drückte, stand er da mit einem Stapel Briefe unterm Arm, Post, die er seit Jahren nicht mehr geöffnet hatte. Aber immerhin hatte er sie dabei. Viele Menschen, die hierherkommen, gehen aus Angst überhaupt nicht mehr zum Briefkasten. So erzählt es Zepter.