SWB Wohnstift löst Ambiente Care Süd GmbH als Betreiber des Parkwohnstifts in Bad Kissingen ab. Doch Fragen bleiben. Warum musste Ambiente Care gehen? Weshalb entschied sich der Eigentümer AXA Investment Managers für SWB Wohnstift. Während der Chef des neuen Betreibers über die Hintergründe offen spricht, gibt sich AXA zurückhaltender.
Patricia Toews, Sprecherin von Ambiente Care, teilt auf Nachfrage lediglich mit: „Wir möchten Sie informieren, dass wir uns derzeit zu keinen Presseanfragen äußern und keine Stellungnahmen veröffentlichen werden. Ambiente wird den neuen Betreiber bestmöglich unterstützen und alles tun, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.“
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Die Antworten auf die wichtigsten Fragen:
Warum gibt Ambiente Care das Parkwohnstift auf?
„Der Mietvertrag mit Ambiente Care wurde zum 31. Dezember einvernehmlich beendet“, teilt ein AXA-Sprecher mit. Hubertus Seidler, Geschäftsführender Gesellschafter von SWB Wohnstift, hat da andere Informationen. Ihm zufolge hat AXA am 23. Dezember dem Pflegeunternehmen zum Jahresende fristlos gekündigt. Er kennt auch den Grund: „Ambiente Care hat den Vertrag mit AXA nicht eingehalten.“ Wie Seidler ausführt, habe Ambiente Care die Mietkaution sowie Nebenkosten in beträchtlicher Höhe nicht gezahlt. Des Weiteren wollte das Unternehmen die stationäre Pflege schließen. Unabhängig überprüfen lassen sich die Angaben nicht.
Warum wurde SWB Wohnstift neuer Betreiber?
Wie Hubertus Seidler schildert, war SWB Wohnstift schon Ende 2024 am Parkwohnstift interessiert. Damals suchte AXA einen Nachfolger für die Arbeiterwohlfahrt (Awo). „Wir waren aber zu spät“, sagt Seidler. Die Verhandlungen mit Ambiente Care befanden sich schon in den letzten Zügen. Kurz vor Weihnachten 2025 fragte AXA, ob SWB Wohnstift zum 1. Januar den Betrieb übernehmen könnte. Das Pflegeunternehmen kannte die Immobilie schon, weil es diese bereits im Herbst 2024 besichtigt hatte, und sagte zu.
Der Eigentümer AXA teilt mit: „Die Entscheidung für SWB Wohnstift basiert auf dem überzeugenden Konzept des Unternehmens und dessen langjähriger Erfahrung im Pflegebereich. SWB Wohnstift verfügt als mittelständischer Pflegeanbieter über eine ausgezeichnete Reputation und hat sich als verlässlicher Partner in der Seniorenbetreuung etabliert.“
Waren die Sanierungsarbeiten Gegenstand der Verhandlungen?
Der Eigentümer saniert in den nächsten zwei Jahren das Parkwohnstift, um unter anderem den Brandschutz neu aufzustellen und die Apartments zu sanieren. Ausgenommen von den Bauarbeiten, die schon seit fast einem Jahr laufen, sind lediglich die moderneren Gebäude E und F. Laut Seidler ist eine Sanierung wegen Auflagen der Baubehörde notwendig.
Dazu AXA: „Die technischen Maßnahmen erfolgen unabhängig vom Betreiber und waren kein Gegenstand der Verhandlungen.“ Wie Seidler weiter ausführt, hat sein Unternehmen unabhängig von der Sanierung aber gefordert, die stationäre Pflege zu modernisieren oder zum betreuten Wohnen umzubauen.
Wann erhalten die Mitarbeiter ihr Gehalt?
Die Angestellten haben ihr Dezembergehalt noch nicht erhalten (Stand Donnerstag, 8. Januar). Seidler weiß Folgendes: Ambiente Care soll am Montag, 5. Januar, mitgeteilt haben, dass die Mitarbeiter in zwei bis drei Tagen mit ihrem Gehalt rechnen können. Zwei Tage später verlautete das Unternehmen, dass es den Verdienst erst Mitte des Monats überweise.
Wie wird künftig mit Dienstleistern zusammengearbeitet?
Ambiente Care kündigte zum 31. Dezember alle Verträge mit Dienstleistern wie Lieferanten und Handwerkern. Der Pflegebetrieb hatte das nicht mit AXA und SWB Wohnstift abgesprochen und offenbar keine Kündigungsfristen eingehalten. So stellt es zumindest der Chef des Nachfolgers SWB dar. Der AXA-Sprecher gibt keine Informationen bekannt: „Die Kündigung von Verträgen mit Dienstleistern und die Auszahlung von Gehältern obliegt dem Betreiber. Als Vermieter kommentieren wir derlei Themenkomplexe außerhalb unseres Zuständigkeitsbereiches nicht.“
Der neue Betreiber möchte die Verträge mit den Dienstleistern weiterführen. Bei einigen Zuliefern ist das schon geschehen – wie beim Küchenlieferanten und beim Wäscheservice. „Die Lieferanten haben uns gefragt, ob wir die Ware weiter haben wollen oder ob sie die Lieferungen einstellen sollen“, berichtet Seidler.
Wie laufen für SWB Wohnstift die ersten Tage im Parkwohnstift?
„Wir sind ins kalte Wasser gesprungen. Wir wussten zum Beispiel vorab nichts vom Personal und der Personalstärke“, sagt Seidler. Ihm zufolge hat Ambiente Care dem Nachfolger immer noch nicht mitgeteilt (Stand 8. Januar), welche Mitarbeiter in welcher Gesellschaft beschäftigt sind. Das liege auch daran, dass Ambiente Care keine neuen Arbeitsverträge aufgesetzt und die alten des früheren Betreibers Awo weitergeführt habe. Allerdings stehe SWB Wohnstift im Austausch mit Ambiente Care, so Seidler, und erhalte alle notwendigen Informationen.
Aktuell stellt SWB Wohnstift mit den Krankenkassen den sogenannten Versorgungsvertrag auf. In den nächsten zwei bis drei Monaten will der Betrieb sein Pflegekonzept umsetzen. Er plant, die stationäre Pflege abzuschaffen und nur noch eine ambulante Pflege anzubieten. Das heißt: Die Bewohnerinnen und Bewohner können je nach Bedürftigkeit eine mehr oder weniger intensive Pflege buchen – bis zum Pflegegrad fünf.
„Aktuelle Herausforderung ist es, die Bewohner und Mitarbeiter zu beruhigen“, sagt Seidler. Sicher ist: Die 20 Senioren, die zurzeit noch in der stationären Pflege wohnen, können im Parkwohnstift bleiben. Ihnen hatte Ambiente Care zum 28. Februar gekündigt. Ob auch die 14 Bewohner zurückkehren wollen, die inzwischen andernorts untergekommen sind, ist noch unklar. SWB Wohnstift bietet es ihnen jedenfalls an.
An einer Stellschraube dreht das Pflegeunternehmen bereits. Künftig sollen die Senioren wieder zwischen zwei normalen und einem veganen Gericht wählen können. Bewohner hatten sich beschwert, dass Ambiente Care nur noch eine normale und eine vegane Option angeboten habe.
Auch Eigentümer AXA zeigt sich zurzeit zufrieden: „Die Übergangsphase verläuft planmäßig. Das Hauptaugenmerk liegt darauf, den Wechsel für die Bewohnerinnen und Bewohner so störungsarm wie möglich zu gestalten und den gewohnten Alltag und die gewohnte Betreuungsqualität aufrechtzuerhalten.“
Weiter heißt es: „Unser vorrangiges Ziel ist es, den Bewohnern des Parkwohnstifts weiterhin ein sicheres, komfortables und lebenswertes Umfeld zu bieten. Wir sind zuversichtlich, dass SWB Wohnstift mit seiner Erfahrung und seinem Engagement dazu beitragen wird, die Lebensqualität der Seniorinnen und Senioren zu erhalten und weiter zu verbessern.“
Ist eine Insolvenz Grund für die verspäteten Zahlungen?
Warum Ambiente Care Süd GmbH mutmaßlich Zahlungen verspätet oder gar nicht tätigt, ist weiterhin unbekannt. Auf Nachfrage beim zuständigen Amtsgericht München erläutert Pressesprecher Martin Swoboda: „Meinerseits konnte für die Ambiente Care Süd GmbH kein Insolvenzverfahren festgestellt werden.“ Auch sonstige Auffälligkeiten sind ihm nicht bekannt – beispielsweise laufe beim Amtsgericht München kein Zivilverfahren gegen den Betrieb.
